Entre la sociedad mercantil, Cita Médica 24/7 C.A., domiciliada en la ciudad de Puerto Ordaz, estado Bolívar, e inscrita en el Registro Mercantil de la Circunscripción Judicial del estado Bolívar, República Bolivariana de Venezuela, bajo el Tomo 109-A Nro. 13 de fecha 11-11-2022, quien a los efectos de este contrato se denominará LA PLATAFORMA, por una parte, y por la otra la persona natural o jurídica que hace uso del sistema que ofrece, quien a los efectos de este contrato se denominará PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD, conjuntamente denominadas LAS PARTES, han convenido en celebrar un contrato vía digital, de conformidad con el precedente jurisprudencial plasmado en la sentencia Nro. 274 de la Sala De Casación Civil, Tribunal Supremo de Justicia de la República Bolivariana de Venezuela de fecha 30-05-2.013, que consta de las condiciones establecidas en los siguientes apartados:
1.- Este acuerdo contiene los términos y condiciones que se aplican al uso por parte del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD, de la asistencia ofrecida por LA PLATAFORMA incluida, entre otros, en https://www.24siete.app y todos los sitios web y aplicaciones afiliados y cualquier software propiedad y operación de ésta, así como en los sitios web, plataformas digitales y aplicaciones de sus socios.
2.- A los efectos de este acuerdo, LAS PARTES, convienen en dejar definidos los términos técnicos que contiene este contrato:
PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD: Define a la persona natural o jurídica que ofrece la práctica de los profesionales de la salud en todas sus especialidades, paramédicos, asistentes, licenciados en servicios o gerencia del servicio de salud, médicos en todas sus especialidades, fisioterapeutas, psicólogos, nutricionistas, especialistas de la piel, enfermeras, odontólogos con sus especialidades y cualquiera otro sujeto con la capacidad y formación mínima para prestar el servicio de salud.
PLATAFORMA: Define las herramientas disponibles a través del dominio https://www.24siete.app y todos los sitios web, y aplicaciones afiliados y cualquier software propiedad y operación de Cita Médica 24/7 C.A., así como en los sitios web, plataformas digitales, redes sociales y aplicaciones de sus socios.
3.- Este acuerdo incorpora e incluye por referencia cualquier página de cuenta del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD, cualquier apéndice suscrito por LAS PARTES, como si los términos de apéndice según corresponda, se establecieran en el presente documento.
Al aceptar estos términos, LA PLATAFORMA queda debidamente autorizada para entrar y obligar a aquél a las condiciones y términos de este acuerdo. El PROVEEDOR DEL SERIVICIO DE SALUD acepta los términos y condiciones del presente contrato, para vincularse con el usuario final del servicio, por tanto tendrá permiso para utilizar los servicios y/o el sitio web 24siete de LA PLATAFORMA y todos los demás usos de los servicios y/o del sitio web 24siete o aplicación móvil disponibles.
4.- A los efectos de los términos y condiciones de este acuerdo y el pago de las tarifas establecidas en el mismo, LA PLATAFORMA proporcionará una variedad de herramientas a través de sus sitios web, y los sitios web de sus socios que pueden incluir, pero no se limiten a: (i) Alojar páginas web de perfiles de servicios de salud, y sus prácticas y sus servicios en el sitio web (colectivamente, los “Servicios de Marketing” ) ; (ii) Servicios de programación de citas de atención médica, integración al sistema de gestión de consultas del usuario final del servicio y recordatorios de citas para pacientes que no pertenecen a LA PLATAFORMA definidos en este contrato (iii) Capacitación de personal (iv) Los servicios de facturación al PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD y cobro de los derechos de gestión de citas del usuario final del servicio.
5.- Acceso del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD.
Durante el plazo, y sujeto a los términos y condiciones de este acuerdo, LA PLATAFORMA otorga al PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD el derecho de acceder y utilizar las herramientas y/o el sitio web de ésta, por tanto, éste será responsable de su uso asi como del uso que le de sus relacionados, dependientes, agentes y subcontratistas.
6.- Durante el plazo y sujeto a los términos de este acuerdo, el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD, otorga a LA PLATAFORMA el derecho de acceder y utilizar el sistema de gestión de consultas de aquél, el sistema de calendario y la base de datos de pacientes así como para copiar, extraer y utilizar todos los datos necesarios para proporcionar las herramientas. El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD reconoce y acepta que LA PLATAFORMA no estará sujeta a ningún término no establecido en este documento con respecto a los sistemas del aquél, sin embargo El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD proporcionará a LA PLATAFORMA la cooperación, la asistencia técnica, los recursos y el apoyo que sean razonablemente necesarios o apropiados para que ésta implemente y preste las herramientas a que se refiere este acuerdo.

7.- Información.
El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD, reconoce y acepta que, para proporcionar su atención, LA PLATAFORMA pondrá a disposición de los usuarios finales del servicio que hayan aceptado los términos de uso de ésta y autorizará a sus socios a hacerlo, los aspectos relacionados a sus datos e identificación, incluidos, entre otros: (i) la dirección, el número de teléfono, el fax y el correo electrónico; (ii) información sobre la disponibilidad de citas y el identificador nacional del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD (iii) planes de seguro en los que participa cada éste (es decir, con los que cada uno está «dentro de la red»); (iv) información práctica general; y (v) marcas registradas, logotipos y otros dominios, imágenes y materiales que el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD proporciona a LA PLATAFORMA («Logotipos») (colectivamente, «Información de PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD»). LA PLATAFORMA y sus socios pueden usar, modificar, mostrar y reproducir la información del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD, con relación a la prestación de los servicios y el sitio web de LA PLATAFORMA. El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD puede solicitar a LA PLATAFORMA, modifique la información con datos adicionales, enlaces o servicios. LA PLATAFORMA puede incorporar dichas modificaciones e información adicional en el perfil del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD publicado en el sitio web de aquélla a su exclusivo criterio.

8.- Cuentas:
Cada PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD creará y mantendrá durante todo el plazo de vige ncia de este contrato cuentas y contraseñas «Cuentas» para usar los servicios y/o el sitio web de LA PLATAFORMA, incluida la carga, revisión y actualización de la información del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD a través del sitio web de aquélla. La información de la cuenta se mantendrá en estricta confidencialidad por parte del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD y éste será el único responsable de cualquier divulgación de la información de su cuenta o uso de la misma, por cualquier parte no autorizada. El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD deberá notificar inmediatamente a LA PLATAFORMA a través de soporte@24siete.app: (i) después de cualquier uso no autorizado, acceso u otro compromiso de su cuenta (incluida cualquier contraseña) ; y (ii) cuando un PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD por cualquier causa se retire, ya no esté empleado o dejé de ser parte del sector en que se desenvuelve. LA PLATAFORMA se reserva el derecho de deshabilitar cualquier cuenta, si cree razonablemente que la seguridad con respecto a esa cuenta se ha visto comprometida o es probable que se vea comprometida.

9.- Reseñas de usuarios.
LA PLATAFORMA podrá mostrar a través de las herramientas, ciertas reseñas del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD enviadas por usuarios que no pertenecen a aquélla directamente al PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD o a un agente de éste o en su perfil. LAS PARTES, acuerdan y reconocen la posibilidad de que las reseñas de usuarios finales del servicio, no se ajusten a la forma estándar de reseñas que LA PLATAFORMA obtiene habitualmente de los clientes y, en consecuencia, LAS PARTES acuerdan trabajar de buena fe para ajustar las reseñas que aparecen en el perfil de aquéllos, a la forma estándar de LA PLATAFORMA para su publicación. El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD acepta y reconoce que LA PLATAFORMA puede, a su exclusivo criterio, no publicar, eliminar de la visualización a través de las herramientas alguna reseña del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD en la medida en que viole las políticas que deriven de este contrato o las leyes aplicables.

10.- Información personal del usuario final del servicio.
LA PLATAFORMA obtendrá el consentimiento del usuario final del servicio para la disposición y la divulgación del historial médico y otra información personal en relación con los servicios, ya sea en papel o en formato electrónico. Para evitar dudas, la información personal del usuario es información que proporcionan directamente a LA PLATAFORMA para que ésta, pueda facilitar las herramientas, y no incluye información obtenida de o en nombre del usuario final del servicio, la práctica o cualquier. La información personal del usuario final del servicio incluye, entre otros, la información que éstos proporcionan directamente a LA PLATAFORMA: (i) creando una cuenta, (ii) buscando proveedores de atención médica, (iii) completando formularios de historial médico, (iv) dejando comentarios de los PROVEEDORES DEL SERVICIO DE SALUD, o (v) utilizando módulos integrados.

11.- Contenido:
LA PLATAFORMA desarrollará, compilará, modificará o mantendrá todo el contenido del sitio web o como parte de los servicios, incluidos, entre otros, cualquier PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD o imágenes del mismo, y cualquier contenido proporcionado por el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD o cualquier usuario final del servicio. El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD reconoce y acepta que LA PLATAFORMA puede: (i) hacer que el contenido del sitio web, incluida la Información del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD, esté disponible en los sitios de socios y a través de iniciativas de marketing; y (ii) usar el nombre y/o “Numero del Colegio Médico” y permiso del ministerio con competencia en la materia de salud, para obtener cierta información del seguro que incluye, entre otros, información sobre la cobertura y los beneficios. El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD deberá obtener cualquier permiso o consentimiento necesario según sea el caso, para compartir la información del usuario final del servicio con LA PLATAFORMA y para que ésta siga usando y divulgando dicha información como se describe en este documento.

12.- Software. Aceptación.
El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD, puede elegir revisar, descargar o utilizar ciertas aplicaciones de software u otro código y funcionalidad del sitio web de LA PLATAFORMA o proporcionado por ésta. Como condición para usar el Software, debe el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD revisar y aceptar los términos que sobre ese particular establece este contrato y ciertos otros términos y condiciones que pueden aplicarse. PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD no está obligado a aceptar los términos del software, sin embargo, si rechaza los términos del software, no tiene ningún derecho a utilizarlo. Si utiliza el Software, se considerará que ha aceptado los términos. El término «Software» incluye módulos integrados, como se define a continuación:
Definiciones.
Módulo integrado: Se refiere a html y otros códigos y funciones proporcionados por LA PLATAFORMA, que se muestran en un sitio web de ésta y que permiten a los usuarios finales a acceder y ver el contenido de aquélla en el sitio web de que se trata. Los módulos integrados incluyen, entre otros, el «botón Reservar en línea», las «etiquetas blancas» y otros widgets y funcionalidades que LA PLATAFORMA puede proporcionar para su uso.
Contenido de LA PLATAFORMA: Se refiere a todos los datos, la información y el contenido proporcionado o puesto a disposición de otro modo, por o en nombre de LA PLATAFORMA, a través o en relación con los servicios y el sitio web de ésta. El Contenido de LA PLATAFORMA incluye sus marcas, los enlaces y la función de búsqueda que llevan al sitio web de ésta y su publicidad o de productos de terceros. Además, el Contenido de LA PLATAFORMA incluye todos y cada uno de los datos y html y otros códigos que acompañan al Módulo integrado, y cualquier actualización, mejora o modificación de dicho código.
Marcas de LA PLATAFORMA: Significa el nombre de LA PLATAFORMA y cualquier nombre comercial, lema comercial, marca de servicio o logotipo de ésta.
Permisos:
Software: LAS PARTES acuerdan que sujeto a los términos y condiciones de este acuerdo y durante el plazo del presente, LA PLATAFORMA otorga al PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD un derecho y un permiso limitados, no exclusivos, no sublicenciables, intransferibles y revocables para usar el Software para sus fines profesionales y comerciales internos y únicamente en conexión con los servicios correspondientes. LA PLATAFORMA se reserva todos los derechos sobre el Software no otorgados expresamente a continuación:
Módulos Integrados. Sujeto a los términos y condiciones de este acuerdo y durante su vigencia, LA PLATAFORMA otorga al PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD una permiso limitado, no exclusivo, no sublicenciable, no transferible y revocable para: (i) insertar el html y otro código proporcionado por LA PLATAFORMA disponibles en el sitio web de ésta, para mostrar los módulos integrados en el sitio web del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD; y (ii) usar los Módulos integrados en el sitio web del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD, únicamente para los fines previstos para acceder y mostrar cierto contenido de LA PLATAFORMA puesto a disposición por ésta a través de los módulos integrados para los usuarios finales. A pedido de LA PLATAFORMA, el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD acepta eliminar inmediatamente cualquier módulo integrado del sitio web de éste, salvo que se describa expresamente en el presente acuerdo, el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD no tiene licencia para usar los módulos integrados para ningún otro propósito y nada en este acuerdo le autoriza a ningún otro derecho, título o interés en los módulos integrados.
Marcas de LA PLATAFORMA: Sujeto a los términos y condiciones de este acuerdo, el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD puede mostrar las marcas de LA PLATAFORMA en el Sitio Web de aquél con relación a la presentación del módulo integrado y el contenido de LA PLATAFORMA; siempre que todo el fondo de comercio relacionado con dicho nombre y logotipo y todos los usos de los mismos y cualquier fondo de comercio acumulado redunden únicamente en beneficio de ésta. Si LA PLATAFORMA determina, a su exclusivo criterio, que cualquier uso de las marcas de ésta le puede ser perjudicial a su imagen o marca, o ser objetable de otro modo (a exclusivo criterio de LA PLATAFORMA), el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD cesará de inmediato dicho uso o lo modificará para que sea coherente con las solicitudes razonables de LA PLATAFORMA. Tras la rescisión de este acuerdo, el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD cesará de inmediato todo uso de las marcas LA PLATAFORMA y cualquier otra marca, nombre o logotipo similar.
Términos del sitio web del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD. Por el presente, el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD acepta que proporcionará los módulos integrados y el Contenido de LA PLATAFORMA a los usuarios finales sujetos a los mismos términos y condiciones con respecto a los propios productos o servicios del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD en el Sitio Web de éste. El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD reconoce y acepta que: (i) cada usuario final acepta afirmativamente los términos con relación con el uso del Sitio Web de aquél; y (ii) dichos términos del usuario final del servicio incluyen al menos lo siguiente: (a) todas las exenciones de responsabilidad legalmente requeridas y apropiadas relacionadas con los módulos integrados y el contenido de LA PLATAFORMA y su uso, y (b) disposiciones relacionadas con la recopilación y el procesamiento de usuarios finales por parte del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD, información personal de conformidad con todas las leyes y reglamentos aplicables y de conformidad con este acuerdo. Además, los usuarios finales del servicio deberán aceptar los términos de uso y la política de privacidad de LA PLATAFORMA, si dichos usuarios finales eligen utilizar los servicios de ésta o acceder a su sitio web.
4. Derechos de propiedad y restricciones.
1. Comentarios, Reseñas y Calificaciones. El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD puede optar por proporcionar a LA PLATAFORMA comentarios sobre los servicios o el Sitio Web de ésta y el uso de los mismos, que pueden incluir informes de errores, evaluaciones, integraciones de productos propuestas (y métricas y aprendizajes asociados) (colectivamente, «Comentarios»), por tanto, el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD cede a LA PLATAFORMA todos los derechos, títulos e intereses sobre los comentarios, reseñas y calificaciones, para todos y cada uno de los fines comerciales y no comerciales, sin obligación de ningún tipo para con aquél.
2. Restricciones. Salvo que se autorice expresamente en este acuerdo, el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD no puede: (i) copiar, alquilar, arrendar, vender, subarrendar, licenciar, permisar, transferir, asignar, sublicenciar, redistribuir, desmontar, agregar, indexar, realizar ingeniería inversa o descompilar, derivar código fuente o algoritmos de, modificar o alterar, interferir, derrotar, evitar, interrumpir, eludir, eliminar o deshabilitar cualquier parte del Sitio Web de LA PLATAFORMA; (ii) eludir o intentar eludir cualquier restricción, acceso o uso del Sitio Web de LA PLATAFORMA, o cualquiera de sus componentes constituyentes; (iii) introducir cualquier virus, gusano, trampilla, puerta trasera, temporizador, bomba de tiempo, códigos de autorización u otro dispositivo que pueda acceder, modificar, interferir o interrumpir el uso del Sitio Web de LA PLATAFORMA; (iv) usar el Sitio Web de LA PLATAFORMA para cualquier propósito ilegal, incluido el phishing, el spam o la distribución de malware; (v) utilizar el Sitio Web de LA PLATAFORMA en nombre de un tercero o en cualquier sitio web que no sea el Sitio Web del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD, o para crear o mantener una plataforma de programación en línea separada u otro producto o servicio similar; (vi) revender, divulgar, publicar o distribuir el Sitio Web de LA PLATAFORMA, incluida cualquiera información creada, recibida, procesada o proporcionada a través de los servicios o el Sitio Web de LA PLATAFORMA; (vii) usar el Sitio Web de LA PLATAFORMA de cualquier manera o para cualquier propósito que viole cualquier ley o reglamento, cualquier derecho de cualquier persona, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual, los derechos de privacidad o los derechos de publicidad; (viii) almacenar en caché o almacenar cualquier contenido obtenido a través del uso del Sitio Web de LA PLATAFORMA; o (ix) eliminar o alterar cualquier marca, identificación o aviso incluido con el Software.
3. Colocación: LA PLATAFORMA prohíbe la colocación del Software o el contenido de ésta en los Sitios Web del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD que incluyan contenido que sea ofensivo, abusivo, acosador, amenazante, discriminatorio, vulgar, pornográfico o inapropiado, según lo determine aquélla a su exclusivo criterio. El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD no puede mostrar los módulos integrados o el contenido de LA PLATAFORMA de una manera que no permita un enlace o una redirección exitosa al Sitio Web de ésta o la entrega de los servicios correspondientes al usuario final. El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD, no puede insertar ninguna página intermedia, página de inicio u otro contenido entre los Módulos integrados y el Sitio Web de LA PLATAFORMA.

13.- Servicios de Habilitación de Telemedicina.
1. Encuentros de Telemedicina. LAS PARTES convienen que, sujeto a los términos y condiciones de este acuerdo, LA PLATAFORMA puede proporcionar servicios que permitirán a los clientes acceder a encuentros de atención médica con EL PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD a través de tecnología de telemedicina, que pueden llevarse a cabo a través de: (i) las capacidades de telemedicina existentes del servicio de salud, o (ii) un sistema de comunicación audiovisual bidireccional interactivo que LA PLATAFORMA facilitará a través de su Software.
2. Servicios de programación y acceso a la telemedicina y facilitación de telemedicina. Los servicios de LA PLATAFORMA se limitarán a los servicios de programación y acceso para encuentros de telemedicina, y bajo ninguna circunstancia se considerará a LA PLATAFORMA como proveedor de encuentros de telemedicina. Las herramientas de LA PLATAFORMA también pueden incluir la facilitación tecnológica de encuentros de telemedicina entre EL PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD a través de un sistema interactivo de comunicaciones audiovisuales bidireccionales. Los Servicios de Programación y acceso de Telemedicina, y si corresponde, los Servicios de Facilitación de Telemedicina, están incluidos en la definición a continuación:
3. Software de Facilitación de Telemedicina. LA PLATAFORMA puede, a su exclusivo criterio, optar por proporcionar servicios de facilitación de telemedicina utilizando su propia tecnología de telemedicina o asociándose con un proveedor de tecnología externo. En cualquier caso, los servicios de facilitación de telemedicina se incluyen en la definición de «Software» en virtud del acuerdo y, en consecuencia, están sujetos a los mismos términos y condiciones que se aplican a otro Software en virtud del presente contrato.

14.- Representaciones y Garantías de Atención Remota.
El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD declara, garantiza y acuerda que, en todo momento durante la vigencia de este contrato:
1. Que como participante frecuente de Encuentros de Atención Remota, posee todas las licencias, autorizaciones y certificaciones válidas, vigentes, no revocadas y sin restricciones que puedan ser necesarias para participar en Encuentros de esta naturaleza. Tales Licencias incluyen, pero no se limitan a: (i) una licencia para ejercer la profesión u oficio en el ámbito territorial donde se encuentra el usuario final del servicio, a menos que EL PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD, califique para una exención aplicable, y (ii) cualquier Licencia que se requiera para Encuentros de Atención Remota u otras ramas afines y conexas del servicio de salud, dentro de una cierta subespecialidad de la materia de que se trate.
2. Los encuentros de atención remota, serán proporcionados por los EL PROVEEDOR DEL SERVICO DE SALUD, de una manera que cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluidas, entre otras, las relacionadas con (i) el alcance de la práctica de los proveedores del servicio de salud, (ii) prescripción remota, (iii) modalidades permitidas de atención remota, (iii) privacidad y seguridad, y (iv) actividades de codificación, facturación y cobro;
3. Los consultorios y espacios, obtendrán el consentimiento informado de los usuarios finales del servicio, antes de participar en Encuentros de atención remota, y dicho consentimiento informado cumplirá con todas las leyes y reglamentaciones aplicables a los servicios de atención prestados vía remota;
4. El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD será responsable de evaluar la cobertura de seguro y los requisitos de facturación que se aplican a los encuentros de atención remota, y de proporcionar a LA PLATAFORMA información precisa y actualizada sobre la participación en el seguro de cada proveedor de servicio de salud, como aplicable a Encuentros de atención remota; y
5. El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD será responsable de establecer políticas y procedimientos que se pondrán en funcionamiento para sustraerse de la atención de servicios de emergencia durante un Encuentro de atención remota.

15.- Responsabilidades del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD.
1. Información. El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD cooperará con LA PLATAFORMA o sus agentes para verificar la información sobre las licencias o permisos de su profesión u oficio y cualquier otra información que LA PLATAFORMA, a su exclusivo criterio, considere necesaria para confirmar las calificaciones profesionales de aquél. El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD actualizará y notificará de inmediato a LA PLATAFORMA, de cualquier cambio en la información del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD, incluido el estado de licencia de éste y cualquier acción disciplinaria aplicable. El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD, es el único responsable de cualquier gasto que resulte de la información desactualizada o inexacta por él suministrada y acepta que LA PLATAFORMA puede, a su sola discreción, modificar los procesos y criterios que utiliza para evaluar las calificaciones sometidas a su consideración, incluso con respecto a cualquier lista de especialidades, y puede rechazar la inclusión de un proveedor de servicio de salud por no cumplir con los requisitos de LA PLATAFORMA estándares de elegibilidad, a la entera discreción de ésta.
2. Aceptación del usuario final. La aceptación por parte del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD de una solicitud de programación de citas a través de LA PLATAFORMA para un usuario final constituye, a los efectos de este acuerdo, la aceptación por parte de aquél, de dicho usuario como paciente o receptor del servicio. El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD es total y exclusivamente responsable de toda la atención brindada al usuario final y del cobro a éste por todos los servicios prestados. LA PLATAFORMA no tendrá responsabilidad alguna por el cobro, ni responsabilidad alguna por las tarifas por los servicios adeudados al PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD que no hayan sido pagados por el usuario, o receptor final del servicio.
3. Solicitudes de Programación. El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD responderá a las solicitudes de programación del usuario final o receptor del servicio, dentro de un período de tiempo razonable, pero en ningún caso más de veinticuatro (24) horas después de recibir la solicitud de LA PLATAFORMA, para una cita en nombre de un usuario final. El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD reconoce y acepta que la reprogramación o cancelación repetida de las citas del usuario final, puede dar lugar a que sean eliminados o afectados de otro modo en el orden de visualización de las listas de citas disponibles para los usuarios finales, a exclusivo criterio de LA PLATAFORMA.
4. Confirmación de la Información Personal del Usuario. Si un usuario del servicio envía información personal al sitio web de LA PLATAFORMA y autoriza al PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD, éste reconoce, acepta, libera e indemnizará a LA PLATAFORMA de todas las reclamaciones y responsabilidades que surjan o estén relacionadas con la falta del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD por cualquiera omisiones o errores en cualquier Información personal del usuario proporcionada a través de los servicios. El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD no tiene ningún derecho sobre la información personal del usuario final del servicio mantenida por LA PLATAFORMA que no sea la que se establece expresamente en este acuerdo. Si LA PLATAFORMA se percata de que el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD está utilizando cualquier información personal del usuario final del servicio, obtenida a través de los Servicios y/o el Sitio Web de LA PLATAFORMA de una manera que no es coherente con los términos de este acuerdo, los términos de uso o la política de privacidad de LA PLATAFORMA, o la ley aplicable, ésta puede, sin limitar ninguno de sus otros recursos disponibles por ley o en equidad, solicitar que el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD cese inmediatamente dicho uso inconsistente y/o rescinda inmediatamente los derechos de éste con respecto a las herramientas y/o el Sitio Web de LA PLATAFORMA, por cuanto ésta puede, pero no tiene la obligación de hacerlo, eliminar cualquier contenido que a su exclusivo criterio, considere inapropiado para su inclusión en el Sitio Web.
5. Contacto: El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD acepta que LA PLATAFORMA pueda contactar a cualquiera de sus miembros con respecto a los servicios, el software y/o el Sitio Web. Si el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD ha optado por no recibir comunicaciones por correo electrónico o fax de LA PLATAFORMA, como condición para recibir los servicios en virtud del presente acuerdo, aquél optará expresamente por volver a recibir dichas comunicaciones por correo electrónico y fax y, por la presente, renuncia expresamente su opción de exclusión.

16.- Usuarios Externos a LA PLATAFORMA.
El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD puede optar por usar ciertos servicios para usuarios que no son afiliados o relacionados a LA PLATAFORMA, lo que incluye, entre otros, reservar citas o enviar recordatorios de citas a usuarios externos o ajenos, por tanto el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD será responsable de obtener los consentimientos, permisos o autorizaciones necesarios de los usuarios de esta naturaleza, para el uso y la prestación de dichos servicios, incluida la divulgación y el uso por parte de LA PLATAFORMA de la atención al usuario y la información personal de éstos, de acuerdo con los términos de este acuerdo y la ley aplicable. LA PLATAFORMA podrá enviar información, que incluye, entre otros, información sobre LA PLATAFORMA, las herramientas y/o ciertos recursos, a usuarios finales que no pertenecen a ésta.

17.- Tarifas y Pagos.
Tarifas de Servicios. En contraprestación por los servicios proporcionados en virtud del presente acuerdo, el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD deberá pagar a LA PLATAFORMA la tarifa inicial o recurrente por la cantidad de un 10% más el impuesto al valor agregado y cualquiera otro que resulte de aplicar la normativa de la administración tributaria, nacional, regional o municipal. El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD acepta pagar cualquier impuesto sobre las ventas o servicios derivados de los honorarios profesionales que genere y otros impuestos que puedan aplicarse (excluyendo los impuestos basados en los ingresos de LA PLATAFORMA) a menos que el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD proporcione a LA PLATAFORMA un certificado válido de exención de impuestos expedido por la autoridad competente aplicable a los servicios y las prácticas de su profesión u oficio. LA PLATAFORMA puede facturar al PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD por el primer pago por adelantado en el momento del registro del usuario final del servicio, según corresponda. Todas las facturas proporcionadas por LA PLATAFORMA en virtud del presente contrato vencen de inmediato, o tiene la modalidad de líquidas y exigibles y ésta puede cargar la tarjeta de crédito, la cuenta bancaria u otra forma de pago del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD, de forma recurrente, antes del período de servicio o en mora, según corresponda. El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD acepta estos cargos recurrentes.
La tarifa indicada en el presente apartado, la recibirá LA PLATAFORMA, al momento en que el usuario final del servicio, haga la reserva de la cita que ha activado a través de las herramientas de ésta, para recibir la asistencia de El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD. El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD, será el responsable de materializar el pago que debe hacer el usuario final del servicio, por la cuota parte del 90% restante del precio del servicio. El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD se obliga y compromete a respetar el precio del servicio ofrecido a través de las herramientas que ofrece LA PLATAFORMA, so pena de incurrir en violación grave de las condiciones establecidas en este acuerdo que ameriten su rescisión.
El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD, se obliga y compromete a mantener el precio de la consulta que se publica a través de LA PLATAFORMA y que será pagado por el usuario final del servicio de salud. Será causa de rescisión del presente contrato, para el caso de que PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD, cambie sin notificarlo a LA PLATAFORMA, el precio de la consulta, quien, sin perjuicio a la causal de rescisión mencionada, queda habilitada a hacerse reintegrar la diferencia del precio ofrecido al usuario final del servicio y efectivamente recibido por el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD.

 

18.- Otras Tarifas.
Además de las tarifas establecidas en el apartado anterior el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD pagará a LA PLATAFORMA las tarifas establecidas en cualquier anexo o formulario de pedido suscrito por LAS PARTES.

19.- Importes vencidos y cambios de tarifas.
LA PLATAFORMA se reserva el derecho de cambiar periódicamente el monto o la estructura de las tarifas de cualquiera de los servicios (incluida cualquier parte de los servicios de tecnología de marketing y programación o los servicios de pago). LA PLATAFORMA hará todos los esfuerzos razonables para notificar al PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD, sobre dichos cambios en las tarifas al menos treinta (30) días antes de que entren en vigencia, siempre la notificación por correo electrónico o en la página de la cuenta del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD será suficiente para considerarse cumplida esta circunstancia. Si el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD no desea pagar dichas tarifas, la única opción de éste será rescindir este acuerdo notificando a LA PLATAFORMA por escrito antes de que las tarifas revisadas entren en vigencia. Si el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD no notifica a LA PLATAFORMA por escrito antes de que las tarifas revisadas entren en vigencia, se considerará que aquél ha aceptado dichos cambios de tarifas y dichos montos de tarifas revisadas se incorporarán automáticamente a este acuerdo mediante esta referencia.

20.- Rescisión:
La decisión de rescisión de este acuerdo por cualquier motivo, obliga al PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD a pagar a LA PLATAFORMA todas las tarifas adeudadas o acumuladas en virtud de este acuerdo, si fuere el caso a la fecha de dicha rescisión. Sin perjuicio de cualquier disposición contraria en este acuerdo o en cualquier apéndice, LA PLATAFORMA no reembolsará al PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD ninguna tarifa pagada antes del vencimiento o de este acuerdo.

21.- Participación; Servicios:
LA PLATAFORMA no excluirá como participante en los servicios a ninguna persona o entidad que cumpla con los requisitos para ese fin establecidos en este documento. LAS PARTES, acuerdan que cualquier pago del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD por los productos de tecnología de programación y comercialización aplicables serán: (i) consistentes con el valor justo de mercado en una transacción de plena competencia, (ii) no se basan en el valor o volumen de ningún artículo o servicio proporcionado por el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD a los usuarios finales que no pertenecen a LA PLATAFORMA, y (iii) no constituyen una división de los honorarios profesionales pagados al PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD. La herramienta proporcionada por LA PLATAFORMA no imponen requisitos sobre la forma en que el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD proporciona servicios a los usuarios finales, excepto que el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD acepta no cobrar a ningún usuario tarifas diferentes basadas en, ni cobrar a los usuarios una tarifa que dichos usuarios reservan a través del Sitio Web de LA PLATAFORMA o usan los servicios de LA PLATAFORMA de otra manera.

22.- Limitación de Responsabilidad por el Uso.
Descargo de responsabilidad: LAS PARTES reconocen y aceptan que LA PLATAFORMA no es responsable de: (i) la precisión, confiabilidad, puntualidad o integridad de la información del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD, información médica del usuario final, información personal del usuario final, de otros datos proporcionados por éste o cualquier otro dato o información proporcionados o recibidos a través de los servicios y/o el Sitio Web de LA PLATAFORMA; (ii) cualquier resultado que pueda obtenerse del uso de los servicios y/o el Sitio Web de LA PLATAFORMA; (iii) la prestación de los servicios del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD como resultado de la confianza de éste en cualquier Información personal del usuario final del servicio u otros datos proporcionados a través de las herramientas y/o el Sitio Web de LA PLATAFORMA; (iv) la cancelación o reprogramación de cualquier cita reservada a través de las herramientas y/o el Sitio Web de LA PLATAFORMA; (v) uso del Software después del plazo; o (vi) pérdidas o lesiones que surjan de la falta de implementación y mantenimiento por parte del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD de las medidas de seguridad establecidas en este acuerdo o que surjan de un incidente de seguridad no causado por LA PLATAFORMA.

23.- Cuidado de la Salud.
El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD reconoce y acepta que LA PLATAFORMA no es un proveedor de atención médica, con licencia o de otra manera. LA PLATAFORMA no asume la responsabilidad por la atención directa de ningún usuario final del servicio, que en todo momento seguirá siendo responsabilidad del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD. LA PLATAFORMA no será responsable por la asignación de personal para atender usuarios finales del servicio, otros pacientes, o cualquier otra actividad que implique el ejercicio del servicio de salud.

24.- Información de beneficios.
El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD puede recibir cierta información relacionada con el seguro (que incluye, entre otros, información sobre la cobertura y los beneficios) de los usuarios finales a través de las herramientas. La recepción de la información de beneficios por parte del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD está sujeta a los términos y condiciones de este apartado. Queda expresamente convenido y por tanto se acepta y reconoce que: (i) el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD es consciente de que la información de beneficios se obtiene a través del proveedor de seguros correspondiente o del usuario final; (ii) LA PLATAFORMA no puede confirmar la exactitud de los datos que recibe de proveedor de seguros o del usuario final; (iii) LA PLATAFORMA no garantiza y queda excluida de toda garantía que comporte el reconocimiento de que dicha información de beneficios sea exacta, oportuna, completa o libre de errores; y (iv) el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD es el responsable final de verificar toda la Información de beneficios con la compañía de seguros correspondiente y el usuario final del servicio.

25.- Representaciones, Garantías y Convenios del Usuario.
Confidencialidad. El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD declara, garantiza y acuerda que: (i) mantendrá la confidencialidad de la Información personal y médica del usuario final del servicio y solo la utilizará según lo permitido en este acuerdo y de conformidad con las leyes que regulen la materias incluidas, leyes de privacidad y seguridad de datos aplicables; y (ii) implementará y mantendrá medidas de seguridad administrativas, organizativas, físicas y técnicas razonables y apropiadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal del usuario final del servicio, la información de la cuenta y la Información confidencial de LA PLATAFORMA, para evitar el uso indebido de dicha información y divulgación.

26.- Información del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD.
El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD representa, garantiza y acuerda que en todo momento durante la vigencia de este acuerdo: (i) Que proporcionará a LA PLATAFORMA información completa y precisa sobre sus especialidades (de acuerdo y sujeto a las pautas vigentes de LA PLATAFORMA sobre listados de especialidades), práctica o afiliaciones de hospitales, membresías de asociaciones, certificaciones de juntas, participación en seguros e información de contacto (incluida la dirección profesional y los números de teléfono); (ii) el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD proporcionará a LA PLATAFORMA información precisa y actualizada sobre su disponibilidad de citas (iii) Que posee licencias, autorizaciones y certificaciones válidas, vigentes, no revocadas y sin restricciones: (A) para todas los espacios territoriales en las que ejerce (sin ninguna acción disciplinaria por parte de las juntas médicas estatales u otros organismos reguladores aplicables y del ministerio con competencia en la materia de salud), (B) Para proporcionar todos los servicios o tratamientos adecuados a un usuario final o que no sea de LA PLATAFORMA como resultado del uso de las herramientas y/o el Sitio Web de ésta por parte del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD y deberá confirmar lo mismo a LA PLATAFORMA al menos una vez al año, y (C) para que LA PLATAFORMA muestre las especialidades del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD; (iv) Que ha celebrado una práctica de colaboración válida y vigente u otros acuerdos en la medida requerida para ejercer en las actividades correspondientes (incluidos dichos acuerdos en la medida en que sea una condición de la licencia) ; (v) Que es un ente o sujeto con buena reputación entorno al medio donde se desenvuelve (si corresponde), (vi) Que posee registros expedidos por la autoridad competente de narcóticos y sustancias controladas válidos y sin restricciones, según corresponda; (vii) Que obtendrá y mantendrá, y se asegurará cobertura de seguro de responsabilidad civil derivada de su actividad profesional y otros seguros de los tipos y montos que sean, como mínimo, consistentes con los estándares de la industria y la ley aplicable; (ix) Que asiste a todos los usuarios finales que se presentan para el tratamiento sin tener en cuenta la raza, religión, género, orientación sexual, discapacidad, fuente de pago u otras consideraciones legales de dichos usuarios; (x) Que usará las herramientas y el Sitio Web de LA PLATAFORMA de conformidad con todas las leyes y reglamentos aplicables, incluidas, entre otras, las condiciones de participación del área donde prestará el servicio, las leyes y los principios de libertad de elección del paciente, y leyes y reglamentos antimonopolio, competencia, publicidad, marketing y protección al consumidor; (xi) Que tiene la obligación de someterse a los términos y condiciones de este acuerdo; (xii) Que tiene todos los derechos, títulos e intereses necesarios para que LA PLATAFORMA brinde las herramientas en su nombre; y (xiii) Que cumple con los Estándares de la comunidad de LA PLATAFORMA vigentes en ese momento disponibles en ESTÁNDARES DE LA COMUNIDAD o cualquier ubicación posterior. El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD declara, garantiza y acuerda que notificará a LA PLATAFORMA dentro de los cinco (5) días de cualquier información adicional aplicable a la práctica de aquél, cualquier cambio con respecto a cualquier información proporcionada a LA PLATAFORMA, o si en algún momento ya no cumple con ninguna de las garantías, representaciones o convenios de este apartado, excepto que: (A) el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD tendrá quince (15) días para notificar a LA PLATAFORMA con respecto a cualquier información adicional aplicable al ejercicio de su profesión u oficio o los cambios de la información proporcionada, y (B) el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD notificará a LA PLATAFORMA dentro de un período de tiempo razonable, pero en ningún caso de más de una (1) hora después de cualquier cambio con respecto a la información inherente a su profesión u oficio o de la prestación del servicio. El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD será responsable de cualquier incumplimiento de su parte de los requisitos previstos en este apartado.

27.- Competencia:
El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD reconoce, representa, garantiza y acuerda que no se involucrará ni participará en ningún acto u omisión que involucre el uso de las herramientas: (i) para establecer, intentar establecer o hacer cumplir, directa o indirectamente, cualquier acuerdo o coordinación de (A) los precios cobrados por cualquier producto o herramienta; (B) los tipos, frecuencias o cantidades de cualquier producto o herramienta ofrecida; o (C) el usuario final o categorías de usuarios para cualquier producto o herramienta; o participar o intentar participar en la fijación de precios, la restricción de producción o la asignación de clientes o mercados; o (ii) para participar en cualquier acto, omisión o práctica anticompetitiva, engañosa o desleal, o para violar las leyes o regulaciones antimonopolio, de competencia o de protección al consumidor aplicables.

28.- Informes de descuento.
El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD reconoce, declara, garantiza y acuerda que revelará o identificará a cada pagador aplicable, en la medida requerida por la ley o el contrato aplicable, el monto neto que el final pagó por las herramientas en virtud del presente contrato (es decir, neto de cualquier descuento aplicable, rebajas u otras concesiones de precios).

29.-Derechos de propiedad.
El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD declara, garantiza y acepta que tiene todos los derechos, títulos e intereses necesarios sobre el contenido enviado a LA PLATAFORMA para que ésta pueda ofrecer las herramientas necesarias para la obtención del servicio, incluidos todos los derechos e intereses sobre su información y cualquier derecho de autor, marca comercial, otra propiedad intelectual, publicidad y privacidad (incluidos los consentimientos, autorizaciones y/u otros permisos legales necesarios).

30.- Reseñas de Proveedores de Servicios de Salud.
El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD declara y garantiza que: (a) ha obtenido todos los derechos, títulos, intereses, consentimientos y autorizaciones necesarios de acuerdo con la ley aplicable para que LA PLATAFORMA publique reseñas de proveedores de servicios de salud a través de las herramientas y (b) cada reseña de proveedores de servicios de salud, es imparcial y no remunerada, se ha proporcionado o se proporcionará al usuario final que no pertenece a LA PLATAFORMA correspondiente para su revisión.

31.-Indemnización.
El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD defenderá, indemnizará y eximirá de responsabilidad a LA PLATAFORMA y sus afiliados, directores, funcionarios, accionistas, empleados, consultores y agentes de todos y cada uno de los reclamos, acciones, procedimientos, pérdidas, daños, responsabilidades y gastos, incluidos los honorarios de abogados y las cantidades otorgadas por un tribunal o pagadas en un acuerdo, que surja de o esté relacionado con: (i) cualquier servicio o tratamiento proporcionado por aquél a un usuario final como resultado del uso de las herramientas y/o el Sitio Web de LA PLATAFORMA (ii) cualquier tarifa, costo o gasto en relación con cualquier servicio o tratamiento proporcionado por aquél a un usuario u otro paciente que resulte del uso de las herramientas y/o el Sitio Web de LA PLATAFORMA (iii) el uso de los servicios por, o la prestación de los servicios a, pacientes o usuarios que no pertenecen a LA PLATAFORMA; (iv) negligencia grave, mala conducta deliberada o intencional, o fraude por su parte; (v) cualquier incumplimiento de los apartado de este contrato. (vi) Reseñas de proveedores de servicios de salud; o (vii) Información del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD.

32.- Otras Declaraciones y Garantías; Renuncia de Garantías.
Garantías Mutuas. Cada parte declara y garantiza a la otra que: (i) está debidamente constituida, válidamente existente y al corriente de conformidad con las leyes del espacio territorial donde ejerce su profesión u oficio; (ii) tiene pleno poder para celebrar este acuerdo y cumplir con sus obligaciones en virtud del mismo; (iii) la ejecución y entrega de este acuerdo no resultará en ningún incumplimiento de los términos y condiciones, ni constituirá un incumplimiento de ningún otro acuerdo al que esté obligada dicha parte; y (iv) actualmente no es objeto de una solicitud voluntaria o involuntaria de quiebra, no contempla la presentación de dicha solicitud voluntaria y no tiene conocimiento de ninguna base para la presentación de una solicitud involuntaria de esta naturaleza.
Sin otras garantías. Excepto como se establece expresamente en el presente documento, las herramientas, el software y el Sitio Web de LA PLATAFORMA se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantía de ningún tipo a excepción de lo establecido expresamente en el presente documento, en la medida máxima permitida por la ley aplicable. LA PLATAFORMA rechaza todas las garantías, explícitas o implícitas, orales o escritas, incluyendo sin limitación todas las garantías implícitas de título, no violación, exactitud, comerciabilidad o idoneidad para cualquier propósito particular, todas las garantías derivadas de cualquier curso de negociación o ejecución o uso del comercio, y todas las garantías de que las herramientas, el software o el Sitio Web de ésta estén libres de errores, o defectos.

33.- Limitación de responsabilidad.
Descargo de responsabilidad. En la medida máxima permitida por la ley, bajo ninguna circunstancia LA PLATAFORMA o sus socios, proveedores, vendedores o licenciantes serán responsables ante el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD, por cualquier: (i) pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, indirecta, incidental, especial, daños punitivos, ejemplares o consecuentes, (ii) pérdida de datos, (iii) pérdida o interrupción del uso de las herramientas, el software, el Sitio Web de LA PLATAFORMA o los sitios de los asociados, (iv) prestación de servicios, atención médica o de otra forma, a los usuarios, clientes o pacientes que no son de LA PLATAFORMA, o (v) reseñas de usuarios, ya sea en una acción por contrato, agravio o basadas en una garantía, incluso si LA PLATAFORMA ha sido advertida de la posibilidad de dichos daños.
Limitación. En la medida máxima permitida por la ley, en ningún caso alcanza la responsabilidad total máxima de LA PLATAFORMA o sus socios, directivos, administradores, vendedores, proveedores o licenciantes por cualquier pérdida o daño (ya sea basado en un contrato, agravio o cualquier otra forma de acción): (a) relacionado con o que surja de este acuerdo, o (b) relacionado con o derivado de cualquier otro acuerdo entre, por un lado, el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD y, por otro lado, LA PLATAFORMA.

34.- Marcas.
Marcas. Cualquier uso de una marca de LA PLATAFORMA por parte del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD que no esté expresamente permitido en virtud del presente contrato, estará en cada caso, sujeto a la aprobación previa por escrito de aquélla. Además, cualquier uso de la marca de LA PLATAFORMA estará sujeto a las pautas de uso de marcas registradas de ésta vigentes en ese momento. LA PLATAFORMA se reserva el derecho de rescindir la prerrogativa del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD a usar cualquier marca de aquélla inmediatamente después de la emisión de un aviso por escrito, si LA PLATAFORMA determina que el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD está violando dichas pautas a su entera discreción. El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD reconoce y acepta que no (i) hará referencias comparativas a LA PLATAFORMA, sus precios o las herramientas o el Sitio Web de ésta; o (ii) desacreditar o denigrar de otro modo a LA PLATAFORMA o las herrameitnas o el Sitio Web de ésta.
Logotipos del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD. El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD otorga a LA PLATAFORMA una licencia no exclusiva y libre de regalías para usar sus logotipos en relación con los servicios durante el plazo de vigencia de este contrato.

35.- Propiedad Intelectual.
Todos los derechos, títulos e intereses, incluidos, entre otros, todos los derechos de propiedad intelectual, en y para las herramientas, el Software y el Sitio Web de LA PLATAFORMA, incluido todo el contenido enviado por los proveedores del servicio de salud, así como todas las URL y dominios registrados por LA PLATAFORMA (incluso si dichas URL y dominios incorporan logotipos de PROVEEDORES DEL SERVICIO DE SALUD), seguirán siendo propiedad valiosa y exclusiva de aquélla. LA PLATAFORMA retiene todos los derechos de propiedad, títulos e intereses, incluidos, entre otros, todas las patentes, derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, imagen comercial, derechos sobre la apariencia del Sitio Web y secretos comerciales en y para cualquier invención, información, logotipos, ideas, conceptos, tecnología, software y documentación relacionados o resultantes de la utilización de las herramientas y/o el Sitio Web de ésta.

36.- Confidencialidad/Cumplimiento.
Información Confidencial. A los efectos del presente contrato, «Información confidencial » significa toda la información propiedad exclusiva de una parte, que tiene interés de reservar su publicidad (» Parte reveladora «) divulgada a la otra parte (» Parte receptora «) que: (i) si se divulga oralmente, se designa como confidencial en el momento de divulgación; (ii) si la divulgación por escrito está marcada como «Confidencial» y/o «Propietario»; o (iii) razonablemente deba entenderse como confidencial dada la naturaleza de la información y las circunstancias de su divulgación. La información confidencial incluye, entre otros, los términos y condiciones de este acuerdo (incluidos los precios y otros términos reflejados en estos apartados), la prestación de las herramientas y/o el Sitio Web de LA PLATAFORMA, los planes comerciales y de marketing, la tecnología y la información técnica, diseños de productos y procesos de negocio. La información confidencial no incluirá información médica protegida que se rige en este contrato o cualquier información que: (1) sea o llegue a ser de conocimiento público en general sin incumplimiento de ninguna obligación contraída con la Parte Reveladora; (2) era conocida por la Parte Receptora antes de su divulgación por la Parte Reveladora sin incumplimiento de ninguna obligación contraída con la Parte Reveladora; (3) fue desarrollado de forma independiente por la Parte Receptora sin incumplimiento de ninguna obligación contraída con la Parte Reveladora; o (4) se recibe de un tercero sin incumplimiento de ninguna obligación contraída con la Parte divulgadora.
No divulgación. La Parte Receptora no divulgará ni utilizará ninguna información confidencial de la Parte Reveladora para ningún propósito fuera del alcance de este acuerdo, excepto con el permiso previo por escrito de la Parte Reveladora. Sin perjuicio de lo anterior, la Parte Receptora podrá divulgar dicha información confidencial a aquellos de sus empleados y contratistas que necesiten conocer dicha información para cumplir con las obligaciones de la Parte Receptora en virtud de este acuerdo, siempre que la Parte Receptora certifique que dichos empleados y contratistas han acordado, ya sea como condición de empleo o para obtener dicha información confidencial, a estar sujeto a términos y condiciones sustancialmente similares a los de este acuerdo. La Parte Receptora usará el mismo grado de cuidado para proteger la información confidencial de la Parte Reveladora que usa para proteger su propia información de naturaleza confidencial y patentada, pero en ningún caso menos que un grado de cuidado razonable como podría manejarse un buen padre de familia.
Divulgación obligada. Si la Parte Receptora está obligada por ley a divulgar información confidencial de la Parte Reveladora, deberá proporcionar a la Parte Reveladora un aviso previo de dicha divulgación obligada (en la medida legalmente permitida) y asistencia razonable, a pedido y costo de la Parte Reveladora, si la Parte divulgadora desea impugnar la divulgación.
Medidas cautelares. Si la Parte Receptora divulga o usa (o amenaza con divulgar o usar) cualquier información confidencial de la Parte Reveladora en incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad en virtud del presente, la Parte Reveladora tendrá derecho, además de cualquier otro recurso disponible, a buscar medida cautelar para prohibir tales actos, siendo específicamente reconocido por las partes que cualquier otro recurso disponible es inadecuado.

37.- La Práctica.
LA PLATAFORMA y el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD acuerdan cumplir con sus respectivos deberes en virtud del presente contrato de conformidad con las disposiciones aplicables de este acuerdo.

38.- Terminación. Rescisión. Suspensión. Supervivencia.
Terminación. Este acuerdo comenzará a partir de la fecha de aceptación de los términos y condiciones por parte del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD, ya sea haciendo clic en el botón «Aceptar» o descargando, accediendo o utilizando de otro modo las herramientas y/o el Sitio Web de LA PLATAFORMA, y continuará vigente por un período de un (1) año (según corresponda, el » Plazo inicial «). Este Acuerdo se renovará automáticamente por períodos sucesivos de la misma duración que el plazo inicial a menos que cualquiera de las partes notifique a la otra parte por escrito al menos treinta (30) días antes del final del plazo inicial, o cualquier período de renovación, de su elección para no renovar este acuerdo . El plazo inicial y todos los períodos de renovación se denominan colectivamente en el presente como el «plazo «.
Rescisión. El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD o LA PLATAFORMA pueden rescindir este acuerdo si la otra parte incumple un término material del mismo y no soluciona dicho incumplimiento dentro de los diez (10) días posteriores a la recepción de la notificación sobre el asunto.
Suspensión. LA PLATAFORMA puede suspender o rescindir inmediatamente este acuerdo, con respecto al PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD, en caso de que crea, en su única determinación de buena fe que éste ha incurrido en una conducta inapropiada o poco profesional o no cumplió con los requisitos establecidos en este acuerdo. LA PLATAFORMA se reserva además el derecho, a su sola discreción, de rescindir este acuerdo de inmediato, con respecto al PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD, por la reprogramación o cancelación repetida de citas por parte éste, en dicho caso quedará obligado a reembolsar al usuario final del servicio, el monto que éste haya pagado por concepto de reserva de la cita.
Queda entendido que se considerará cancelación repetida de las citas, cuando ello ocurra por lo menos en dos oportunidades.
Supervivencia. Sobrevivirán a la aplicación de este contrato a su expiración o terminación de sus apartados y todos los demás términos que por su naturaleza tienen la intención razonable de sobrevivir y que no sean explícitamente derogados por los términos que han de quedar extintos.

39.- Misceláneas.
Ninguna de LAS PARTES puede ceder este acuerdo, y/o cualquiera de sus derechos y obligaciones, sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, excepto para el caso de que LA PLATAFORMA lo ceda a un afiliado o en caso de una venta de acciones, fusión o adquisición de un todo o parte de su negocio a la que se refiere este acuerdo. Cualquier intento de transferencia en violación de este apartado será nulo y sin efecto. Este acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de los sucesores, representantes y cesionarios autorizados de las partes.

40.- Sin incentivos.
Nada de lo contenido en este acuerdo, incluida cualquier compensación pagada o pagadera, tiene la intención o se interpretará: (i) para requerir, influenciar o de otra manera inducir o solicitar a una parte o cualquiera de sus afiliados para referencias o arreglos para las referencias de personas para artículos o servicios, o recomendar el pedido de cualquier artículo o servicio, de cualquier tipo, a cualquiera de las otras partes o sus afiliados, o a cualquier otra persona; (ii) como división de los honorarios profesionales pagados al PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD; (iii) para interferir con el derecho de un usuario o paciente a elegir su propio proveedor de servicio de salud, o (iv) como remuneración a cambio de la divulgación de información médica protegida u otra información de un usuario final o de otra manera.

41.- Lealtad contractual.
El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD reconoce y acepta que el uso y la divulgación de la información confidencial de LA PLATAFORMA ocurrirán inevitablemente si aquél utiliza cualquier servicio de cualquier competidor de LA PLATAFORMA durante el plazo de vigencia de este acuerdo. En consecuencia, el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD acepta que durante el plazo de vigencia de este acuerdo, no comprará, usará ni realizará ningún servicio para ningún tercero que desarrolle, promueva, venda, licencie, distribuya o proporcione servicios, o tenga planes de hacer cualquiera de lo anterior, que competiría directamente con las herramientas de promoción y los servicios de tecnología de programación que LA PLATAFORMA comercializa, vende, licencia, distribuye, proporciona o pone a disposición de otro modo en su sitio web.

42.- Avisos.
El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD acuerda que todos los avisos u otras comunicaciones requeridas o permitidas para ser dadas o entregadas, se materializarán a través de correo electrónico. Cualquiera de LAS PARTES puede actualizar su dirección de notificación preferida en cualquier momento previa notificación a la otra parte. Cualquier aviso u otra comunicación de este tipo se considerará entregada a partir de la fecha en que la reciba el destinatario o, si se entrega en un día inhábil, el siguiente día hábil.

43.- Ley aplicable.
Este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las regulaciones vigentes en la República Bolivariana de Venezuela.

44.- Acuerdo de Arbitraje.
El PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD y LA PLATAFORMA harán todo lo posible para resolver cualquier disputa, reclamo, pregunta o desacuerdo que surja de la aplicación de este contrato, directamente a través de negociaciones de buena fe, lo que será una condición previa para que cualquiera de las partes inicie el arbitraje al que declaran someterse, exclusivo y excluyente de cualquiera otra competencia de autoridad judicial, por tanto reconocen y aceptan que, a los efectos de cualquier disputa que surja o se relacione con la aplicación e interpretación de este acuerdo, se elige como árbitro para dirimir las controversias al Centro Empresarial de Conciliación y Arbitraje que opera en la ciudad de Caracas, República Bolivariana de Venezuela, de conformidad con las estipulaciones de Ley de Arbitraje Comercial, publicada en la Gaceta Oficial Nº 36.430 de fecha 07 de abril de 1998, con el efecto de que dicha sentencia arbitral puede presentarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente para exigir su cumplimiento.

45.- Fuerza Mayor.
Excepto por las obligaciones de pago de una de LAS PARTES, el cumplimiento de cualquiera de ellas en virtud de este acuerdo, puede suspenderse en la medida y por el período de tiempo en que dicha parte se vea impedida o retrasada en el cumplimiento de sus obligaciones debido a causas fuera de su control razonable (incluyendo, sin limitación , casos fortuitos, actos de autoridad civil o militar, nueva legislación o requisitos reglamentarios, huelgas u otros disturbios laborales, incendios, inundaciones, epidemias o pandemias, guerras o disturbios). Después de treinta (30) días acumulativos de suspensión la parte a quien corresponda podrá, a su sola discreción y con notificación por escrito a la parte afectada, dar por terminadas sus obligaciones sin más responsabilidad.

46.- Modificaciones.
Ninguna modificación, enmienda o renuncia a este acuerdo o cualquiera de sus disposiciones, será vinculante para LA PLATAFORMA a menos que se realice por escrito y sea aceptada por ésta. LA PLATAFORMA puede modificar los términos y condiciones de este acuerdo mediante la publicación de un aviso en la página de la cuenta del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD o de otra manera notificando razonablemente a éste al menos con una anticipación treinta (30) días antes de que dicho cambio entre en vigencia. Si el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD no está de acuerdo con dichos cambios, podrá rescindir este acuerdo sin penalización al proporcionar a LA PLATAFORMA un aviso por escrito de dicha elección antes de que dicha modificación entre en vigencia. El uso continuado de las herramientas y/o el Sitio Web de LA PLATAFORMA por parte del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD después de dicho período se considerará como la aceptación de dicho cambio por parte de éste. Una falla o demora de cualquiera de LAS PARTES para: (i) insistir en el cumplimiento de cualquiera de los términos, condiciones, derechos o privilegios de este acuerdo; o (ii) ejercer cualquier derecho o privilegio conferido en este acuerdo, no se interpretará como una renuncia a dichos términos, condiciones, derechos o privilegios y los mismos continuarán y permanecerán en pleno vigor y efecto.

47.- Divisibilidad.
En el caso de que una o más de las disposiciones de este acuerdo, por cualquier motivo, se consideren inválidas, ilegales o inaplicables, las disposiciones restantes no se verán afectadas, y la disposición inválida, ilegal o inaplicable será reemplazada por una disposición mutuamente aceptable, que, siendo válida, legal y exigible, se aproxima más a la intención de las partes subyacente a la disposición inválida, ilegal o no exigible.

48.- Acuerdo completo.
Este acuerdo, todos los anexos o adiciones al presente, las políticas a las que se hace referencia en el presente y cualquiera que de él derive, constituyen contrato íntegro entre LAS PARTES y reemplazan todos los acuerdos, promesas y representaciones anteriores o contemporáneas, ya sean escritos u orales, con respecto a el objeto y su alcance.

59.- Contratistas Independientes.
La relación de LAS PARTES será la de contratistas independientes. Cualquier empleado, servidor, subcontratista o agente de LA PLATAFORMA que sea asignado para prestar servicios en virtud de este acuerdo permanecerá en todo momento bajo la dirección y el control exclusivos de ésta y no se considerará empleado, dependiente, servidor, subcontratista o agente del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE SALUD. Ninguna de LAS PARTES declarará que tiene autoridad para asumir o crear ninguna obligación, expresa o implícita, en nombre de la otra, o para representar a la otra parte como agente, empleado o en cualquier otra capacidad, excepto según lo dispuesto específicamente en este documento.

50.- Terceros Beneficiarios.
Este acuerdo se celebra únicamente entre LAS PARTES, y para el beneficio exclusivo de éstas, y, sujeto a las obligaciones de indemnización y las limitaciones de responsabilidad aquí establecidas, no se considerará que este acuerdo crea obligaciones, recursos o responsabilidades de una de LAS PARTES a favor de terceros a menos que se indique explícitamente en este documento. Excepto que se indique lo contrario en este acuerdo, ningún tercero tendrá derecho a ejecutar ningún reclamo o hacer valer ningún derecho, y ningún tercero será considerado un beneficiario del mismo.

51.- Remedios Acumulativos.
A menos que se indique expresamente, ningún recurso otorgado a una parte en virtud de este acuerdo, excluirá otros recursos disponibles en virtud de la equidad o la ley.